Tennis-Point Schlägerberater

Hervorragende Beratung genau wie im Laden beim internationalen Anbieter von Tennisbedarf.

Das Projekt auf einen Blick

In weltweit 30 Läden werden Kund:innen von erfahrenden Tennis-Spielenden beraten. Die gleichen guten Empfehlungen sollte eine Online-Version geben.

Gründliche UX-Research

Die maßgeblichen Fragen herausarbeiten durch Interviews mit den Beratenden vor Ort und Vergleich mit der Konkurrenz
Ein gutes Gefühl

Immer wieder abgleichen, damit der Schlägerberater zu den gleichen Empfehlungen kommt, wie die Kolleg:innen im Laden und nicht versucht Website-Besuchenden wahllos Rackets anzudrehen
Verkaufsorientiert

Am Ende muss der Schlägerberater auch verkaufen: Durch Anbindung an den Live-Warenbestand des Commerce Cloud Shopsystems werden nur Modelle empfohlen, die auch liefebar sind. Und bei Warenwechsel können bestimmte Schläger bevorzugt empfohlen werden